El Hospital Universitario José Germain de la Comunidad de Madrid ha conseguido, por primera vez, el rango de 400 puntos que otorga el Sello de Excelencia Europea EFQM (European Foundation for Quality Management). Este reconocimiento resalta el compromiso de la institución y sus profesionales con el tratamiento constante a los pacientes, orientado a la recuperación.
Esta distinción coincide con la celebración del 175º aniversario de este centro monográfico de la sanidad pública madrileña, especializado en salud mental, que atiende a usuarios de cualquier edad y en diversas situaciones clínicas. Su cartera de servicios incluye:
- Ingreso hospitalario
- Hospital de día
- Asistencia ambulatoria
Entre las principales fortalezas identificadas por los evaluadores de EFQM en su auditoría, destaca el compromiso del complejo José Germain con la transformación de la salud mental y la garantía de una atención de calidad. Este recurso de la sanidad pública madrileña se basa en un cuidado integral y humanizado, próximo al paciente, sus familias y entorno, e innovador ante las necesidades emergentes en el ámbito de la salud mental.
Los profesionales del José Germain mantienen contacto directo con otros agentes sanitarios, como:
- Hospitales de la zona
- Servicios de Atención Primaria
- Diferentes servicios sociales de las administraciones autonómica y local
- Organizaciones del tercer sector
- Asociaciones y entidades locales
Este trabajo conjunto contribuye a reforzar la inclusión social de las personas con problemas de salud mental.
Además, la evolución de las infraestructuras de este hospital público ha sido clave en el proceso de transformación durante los últimos años, con mejoras en las habitaciones y espacios asistenciales, lo que ha repercutido en una mayor accesibilidad, seguridad y funcionalidad del centro.
